テクノガイドヤマガタ広報室

「変わらなきゃいけない」と分かっているけれど… 山形の経営者の皆様、お疲れ様です。IT経営参謀（テクノガイドヤマガタ）の小出です。 先日、山形県介護生産性向上総合支援センター様が主催された「生産性向上取組成果報告会」に参加してまいりました。県内の介護施設の方々が、どのように業務改善やICT導入に取り組んだかという、血の通った生々しい活動報告です。 その中で、厚生労働省の方の資料の最後に、進化論のダーウィンの言葉が紹介されていました。 最も強いものが生き残るのではなく、 最も賢いものが生き延びるのでもない。 唯一生き残るものは、 変化できるものである IT化やAI活用。やらなきゃいけないのは分かっているけれど、現場には温度差があり、反発もある。そんな「変化の壁」にどう立ち向かえばいいのでしょうか？ 報告会で私自身がハッとさせられた、現場の「生の声」を皆様にもおすそ分けします。 ツールを入れる前に「文化と安心」を創る DX（デジタル化）が失敗する一番の原因は「ツールだけ入れて、現場の心をおいてけぼりにすること」です。昨日の報告会では、この壁を乗り越えた素晴らしい知恵が語られました。 「パソコン前」から「利用者様の前」へ （サテライト池幸園様） 記録業務の負担を減らすのは、決してサボるためではありません。入力時間を減らして生まれた精神的な余裕で、本来あるべき「利用者様の前」に立つ時間を増やすためです。 「数値」だけでなく「言葉」にする （ひいなの里様） 改善を進める際、データだけを見るのではなく、現場の課題をしっかり「言語化」することが大切です。また、職員の間に温度差があることを前提とし、一過性の取り組みではなく「文化を醸成する」ことを柱にしたからこそ、定着に繋がったそうです。 徹底して「現場のペース」に寄り添う （南陽の里様） ICT導入の際、全員を集めていきなり説明すると「できなければ辞めるしかない」という極端な不安を生んでしまいます 。そこで、3〜4人の少人数で丁寧に指導し、「間違えても大丈夫！事務所で直せます」と声をかけ続けたそうです 。まずは「終了ボタンを押すだけ」という小さな成功体験を同行訪問で積ませることで 、平均年齢72歳のヘルパーさんたちもスマホ記録ができるようになりました 。専門家から受けた「寄り添い」を、そのまま現場のスタッフへの「寄り添い」に変えた...

地域のリーダーたちと考える「AIの正体」 本日、天童東ロータリークラブ様の例会にて、「生成AIはあなたの会社の『デジタル右腕』」というテーマで卓話を担当させていただきました。 会場には、天童の経済を最前線で牽引する経営者の皆様が集まり、熱気あふれる雰囲気。私がまずお伝えしたのは、AIは「仕事を奪う脅威」ではなく、人手不足や技術継承といった 「経営者が直面する3つの壁」を共に乗り越えるパートナー であるということです。 経営者が知るべき「守り」と「攻め」 講義では、小出が提唱する「IT経営参謀」の視点から、2つの側面をお話ししました。 ● 守り：リスクを正しく恐れる 「AIに情報を入れて大丈夫か？」という不安に対し、IPAの指針に基づいた 「安全活用の3ルール」 を解説。「個人情報を入れない」「最終確認は人の目で行う」という「道徳（論語）」の部分を明確にすることで、皆様の表情が安心に変わっていくのを感じました。 ● 攻め：4つの「新・神器」 ChatGPT、Perplexity、Firefly、そしてGamma。 特に、その場で1分以内に営業提案書を作成してみせた 「Gamma」のデモンストレーション では、会場から驚きの声が上がりました。 【真打ち】NotebookLMが「組織の記憶」を呼び覚ます 今回の講義で特に大きな反響をいただいたのが、Googleの 「NotebookLM」 のデモンストレーションです。 多くの企業が、過去の議事録、マニュアル、技術資料といった「宝の山（データ）」を眠らせています。NotebookLMは、それら 自社のデータだけを学習させた「専用のAI相談役」 を数分で作れるツールです。 「あの時のトラブル、どう対応したっけ？」 「このベテラン社員のノウハウを、新人でも引き出せるようにしたい」 そんな経営者の願いを、NotebookLMは「デジタル右腕」として叶えてくれます。バラバラだった組織の知恵を「資産」に変え、いつでも引き出せるようにする。これこそが、山形の中小企業が今取り組むべきDXの形だと確信しています。 「論語と算盤」で、山形のDXに伴走する 「AIを入れたら会社が変わる」わけではありません。大切なのは、経営者の皆様が持つ「想い（論語）」を、AIという「道具（算盤）」を使ってどう形にするか。 講義後、多くの皆様から「まずはセキュリ...

はじめに：地域のリーダーと共に学ぶ、スマートフォンの安全な活用 こんにちは。山形のIT経営参謀・DX伴走者、テクノガイドヤマガタの小出康博です。 2025年9月3日、天童東ロータリークラブ様の例会において「LINE講座」の講師を務めさせていただきました 。天童ホテルの会場には、地域の経済を支えるリーダーの皆様がお集まりになり、非常に熱気のある講座となりました。 今回の講座の3つの目標 「ITを便利に、かつ安全に使いこなしていただく」ことを目指し、以下の3つをゴールに設定しました 。 「LINEは安全に使える」 という確信を持っていただくこと グループアルバム で写真を共有できるようになること 通知音をオフ にする設定をマスターすること 「守り」のIT：セキュリティ設定を分かりやすく IPA（情報処理推進機構）のセキュリティプレゼンターとして、私が最も強調したのは「安全な使い方」です 。 LINEを安心して使うために、以下の設定を参加者の皆様と一緒に確認しました 。 2要素認証： 他人による不正ログイン（乗っ取り）を防ぐための、パスワード＋本人確認の設定 。 プライバシー管理： 電話番号やIDから知らない人が勝手に「友だち」に追加されるのを防ぐ方法 。 「正しく設定すれば、LINEは怖いものではない」とお伝えした際、皆様の表情がパッと明るくなったのが印象的でした。 「攻め」のIT：交流を深める便利機能 後半は、日々の交流をより楽しく、スマートにする実技を行いました 。 グループアルバムの活用： トーク画面から写真をアルバムにまとめ、いつでも見返せるようにする手順を実践 。 通知のコントロール： 会議中や休息時に音が鳴らないよう、iPhoneとAndroidそれぞれの操作方法をレクチャーしました 。 IT経営参謀としての想い 20年以上の非営利団体での経験から、私は「道具を使えるようになること」が組織や地域の活性化に直結すると確信しています 。 今回のような講座を通じて、皆様が「デジタルを味方につけて笑顔になる」お手伝いができることは、私にとって何よりの喜びです。 テクノガイドヤマガタは、デジタル庁の「デジタル推進委員」として、これからも「誰一人取り残さないデジタル化」を山形から推進してまいります 。